FAQ

Nach Bestätigung deiner Bodygee-Bestellung bekommst du deine Coach-Zugangsdaten automatisch per E-Mail. Diese gelten für die Coach App (app.bodygee.com) und die Scan App auf dem iPad. Falls du den Login nicht findest, schau im Spam-Ordner oder kontaktiere den Support.

Account- und Login-Probleme behandeln wir auf der Support-Seite. Direktlink: support.bodygee.com — User Account.

Eine ausführliche Antwort findest du im Support Center.

Mach den Funktionstest in der Scan App: Profil → Turntable → Funktionstest. Wenn der Drehteller dort nicht reagiert, prüfe: Bluetooth am iPad an? Drehteller eingeschaltet (LED leuchtet)? Pairing erfolgt? Mehr in Track 1, Modul 1.7.

Mach den Verbindungstest: Profil → 3D-Sensor → wird ein Batterieladezustand angezeigt? Wenn nein, prüfe: USB-C-Kabel fest verbunden? Sensor geladen? Anderes Kabel ausprobieren. Mehr in Track 1, Modul 1.7.

Bodygee braucht mindestens 10 Mbit Download und 5 Mbit Upload. Bei langsamerer Verbindung dauern Scan-Verarbeitungen länger oder schlagen fehl. Mach den Speedtest in Track 1, Modul 1.4. Lösungsvorschläge dort.

Mach die Beleuchtungs-Diagnose in Track 1, Modul 1.3. Du fotografierst den Scan-Bereich, das Team prüft die Helligkeit. Empfohlen sind 1200 lx vorne, 800 lx hinten — gleichmässig und indirekt.

Bodygee misst mit professioneller Genauigkeit, aber jede Messung hat eine Toleranz. Veränderungen unter der Toleranz sind Messrauschen, nicht echte Veränderung. Details und Toleranz-Werte pro Messwert in Track 3, Modul 3.3.

Häufige Ursachen: Endkunde hat sich bewegt, iPad zu schnell bewegt, Sensor zu nah am Körper, Drehteller zu nah an der Wand. Setze den Scan neu auf, achte auf die neun Pre-Scan-Punkte (Track 2, Modul 2.1) und die richtige iPad-Bewegung in den vier Rotationen (Modul 2.3).

Wahrscheinlich war eine der neun Pre-Scan-Bedingungen nicht erfüllt. Häufigste Ursachen: Hände zu nahe am Körper → 20 cm Abstand. Haare über dem Hals → nach hinten binden. Nicht genug Licht → Beleuchtung prüfen (Modul 1.3). Mach das Self-Audit in Track 2, Modul 2.4 und reiche den Scan zur Quality Review ein.

Eine Körperfettwaage misst per Bioimpedanz und kann je nach Tagesform 3–5 % schwanken. Bodygee misst Körperzusammensetzung über das 3D-Volumen und ist deutlich stabiler. Wichtig im Gespräch: die Werte zuhause können von deinen Bodygee-Werten abweichen — das ist normal, beides sind unterschiedliche Methoden.

Erste Frage: ist die Veränderung grösser als die Toleranz? Wenn nein, ist der Körper „stabil", nicht „verschlechtert". Zweite Frage: Tagesform vergleichbar? Wasser-Status, Mahlzeit, Tageszeit ähnlich wie beim Vorscan? Mehr in Track 3, Modul 3.3.

Hängt von der Veränderungs-Geschwindigkeit ab: Schnell (Abnehmen ~0.5–1 kg/Woche) alle 4 Wochen. Mittel (Muskelaufbau, Body-Recomposition) alle 2–3 Monate. Sehr schnell (Liposuktion) innerhalb von Tagen, dann Kontrollen 1 Woche / 1 Monat / 3 Monate / 6 Monate. Mehr in Track 4, Modul 4.4.

Nach der Registrierung in der Coach App bekommt der Endkunde automatisch eine E-Mail mit seinen Zugangsdaten. Er lädt die Bodygee Client App im App Store oder Play Store, loggt sich ein und sieht seinen Avatar.

Das hängt von deinem Geschäftsmodell ab. Die meisten Bodygee-Partner integrieren Bodygee in ihre bestehende Dienstleistung (kein separater Preis), klassische Fitnesscenter verkaufen Check-ups einzeln zwischen 20 und 100 EUR. Mehr in Track 4, Modul 4.3.

Hängt von Betriebsgrösse und Geschäftsmodell ab. Beispiele: Figurstudio (1 Mitarbeiterin, 1 Kabine) 30–50 Scans/Monat. Liposuktions-Klinik (50 Neupatienten/Monat) ~80–90 Scans/Monat. Mehr in Track 4, Modul 4.5.